Là Khu Công nghệ cao đầu tiên của Việt Nam, được đặt dưới sự quản lý của Ban quản lý Khu CNC Hòa Lạc, có chức năng độc lập trong việc xây dựng, trình Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ để trình Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt hoặc ban hành Cơ chế, chính sách ưu đãi.

Được sự chỉ đạo và hỗ trợ trực tiếp từ Thủ tướng Chính phủ. Ban quản lý chúng tôi có thể bảo đảm cho Nhà đầu tư với dịch vụ một cửa hịêu quả nhằm giúp cho Nhà đầu tư có những điều kiện và ưu đãi tốt nhất. Với dịch vụ một cửa , HHTP hoạt động như một cầu nối giữa khách hàng với các cơ quan, tổ chức chính quyền giúp các nhà đầu tư tránh khỏi các thủ tục giấy tờ phiền toái. Dịch vụ một cửa tăng cường hiệu quả công việc bàn giấy của chính phủ và thực sự làm việc như mong đợi của các Nhà đầu tư khi đến với Khu CNC Hòa Lạc.

Phòng Hỗ trợ Đầu tư của Ban quản lý Khu Công nghệ cao Hòa Lạc, đầu mối của dịch vụ “Một cửa” sẽ giúp các Nhà đầu tư của mình chuẩn bị cho những nghiên cứu khả thi để lấy giấy phép Đầu tư cũng như những thủ tục hậu giấy phép Đầu tư, ví dụ như giấy phép xuất nhập khẩu , giấy phép xây dựng ,giấy phép lao động cho các chuyên gia, đăng ký mã số thuế , tuyển dụng lao động . Phòng Hỗ trợ Đầu tư luôn luôn bên cạnh sẳn sàng hỗ trợ Nhà đầu tư giải quyết những vướng mắc trong quá trình hoạt động.

Khu Công nghệ cao Hòa Lạc với quy mô là một Thành phố Công nghệ, sự có mặt của Văn phòng Hải quan là một Bằng chứng của dịch vụ “Một cửa”. Hải quan của Khu Công nghệ cao Hòa Lạc được thành lập theo Quyết định số 612/QĐ – HQHN ngày 9/9/2008.

Hải quan của Khu Công nghệ cao Hòa Lạc giúp cho các doanh nghiệp trong khu giải quyết những khó khăn và tiết kiệm được thời gian trong các khâu khai báo hải quan, kiểm hoá. Nhà đầu tư đánh giá cao với sự hiện diện của văn phòng hải quan ngay tại khu.